酒店前厅经理个人简历模板
酒店前厅经理在应聘时的个人简历模板是怎样的，下面和yjbys小编一起来学习。
酒店前厅经理个人简历模板
2007/12―现在： ***公司
所属行业：酒店/旅游
前厅大堂经理
主要职责：
在酒店筹备阶段，完善前厅职能，培训新进员工，组织协调前厅部工作，处理客户投诉，协助销售部开发客户，维护客户关系!…………!
2007/01―2007/12： 昆山太平洋大酒店
所属行业：酒店/旅游
前厅部经理助理/秘书
主要职责：
负责处理客人投诉，培训前台接待人员，做好日常会务接待，组织培训新进员工，协调各部门运作。…………!协助酒店学校管理实习生!
…………
教育培训
2004/09―2007/07： 黑龙江农业经济职业学院经济管理大专
职业技能
外语： 英语：良好
计算机： 一般
自我评价
通过多年的磨练,逐渐总结出自己的一套管理前厅部的方式,对于培训新员工,管理老员工都有一定的经验,本人亲和力比较高,容易给员工亲近感,让员工有留下来的感觉,也能带给员工轻松的'工作环境.多年帮助学校管理实习生,也有一定的人员,可帮助联系实习生到岗实习!
小编介绍：
前厅部经理
前厅部经理是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。
督导下级：大堂副理、前厅各分部门主管、秘书。
主要职责
前厅部经理的主要职责如下：
1、向饭店总经理或房务总监负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助领导决策。
2、根据饭店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。
3、每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等项工作，使客房销售达到最佳状态。
4、经常巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5、督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
6、协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
7、掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动，亲自接待重要团队与客人。
8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议，亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
9、与饭店销售部门合作，保持与客源单位的经常联系。
10、负责本部门的安全、消防工作。
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