2016最新淘宝客服个人简历模板
导语:在这个每个人每天几乎都要逛一次淘宝的时代,淘宝客服成为了一个热门的职业,那么应该如何书写淘宝客服的简历呢?大家快随我一起来看看吧!
淘宝客服个人简历模板(一)
姓名:xxx
性别:女
年龄:23岁
工作年限:1~2年
学历:高中/中专
期望工作区域:深圳
求职意向
期望从事职业: 客服(客服专员/助理,其他客服职位)
期望月薪:3000元
工作经历
2011年8月 至 2012年3月,公司名称:唯美牛奶专卖店,职位名称:销售员,工作内容:销售
2010 年4月 至 2010年10月,公司名称:广州中山多芬日化有限公司,职位名称:淘宝客服,工作内容:在中山多芬日化有限公司任淘宝客服一职,主要是通过淘宝旺旺与客户沟通,引领销售,解答客户疑问,促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单,及物流去向。在工作的这段时间,能够把握客户需求,服务好客户。
2010.3月-2011年12月,自己和朋友一起经营一家水店,主要接当地的一些订水,订液化气的单子,自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围,生意也比较好,在当地口碑也比较好,年底,总公司整顿合并了很多店,不得转让店铺。
2010.8-2011.9月,姐姐开了淘宝网店,在工作之余和她一起打理。熟悉后台操作,和客服接待。
教育经历
2006.9月-2008.7月,湖北保康县教师进修学校
2007年9月 至 2011年7月 学校名称:湖南衡阳师范学院 专业名称:经济学
自我描述
性格开朗,积极向上,勤奋好学,做事有责任感,踏实。
会 Word,excel等办公软件,打字每分钟60字左右。毕业后自己开过两年的实体店,和姐姐一起开过一年左右的淘宝店,熟悉淘宝客服接待,后台操作等。非常喜欢电子商务,希望能往这方面发展。有责任心、有爱心、有亲和力,身心健康,性格外向,重视自身学习,热爱工作。思想上积极要求上进,为人诚恳老实,性格开朗善于交际,能吃苦耐劳,有良好的亲和力,有耐性;工作上有较强的组织管理和实践能力,集体观念强,具有团队协作精神和创新意识。
淘宝客服个人简历模板(二)
个人基本信息
姓名: XXX 性别: X
出生日期: 1989-10 民族: 汉
户籍: 山东 邯郸 身高: 189
婚姻状况: 未婚 政治面貌: 党员
毕业院校: 广州城市职业学院 专业: 视觉传达与广告设计
工作地点:广州 - 白云 期望月薪:3000-3900元
求职意向:淘宝客服、淘宝美工 籍贯:广东 - 梅州
淘宝客服个人简历淘宝客服个人简历
2015年7月 至 2015年6月 | XX大码女装 | 平面设计淘宝设计美工
公司行业:耐用消费品(服装服饰/纺织/皮革/家具/家电)
工作内容:
1. 售前产品咨询,介绍产品的特性,突出产品特性和强调优点
2. 在沟通过程中,遇到纠纷,尽量安抚顾客情绪,设身处地为客户着想的'同时维护店铺利#from 本文来自高考资源网http://www.gkstk.com end#益
3. 售后快递跟踪,查单,以及解释快递物流信息异常情况,处理售后中差评,沟通,解释,如有错误,恳求买家谅解
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4. 有新品上架,及时联系忠实买家
5. 收集店铺营销数据,学习和建议推广方案
教育经历
2015年7月 至 2015年2月 | 冶金技校 | 中专/技校 | 会计
2015年9月 至 2015年6月 | 广州城市职业学院 | 大专 | 视觉传达与广告设计
自我描述
1. 对淘宝交易和流程熟悉
2. 熟悉聊天工具,打字快,思维敏捷,能同时应付多个人的在线咨询,促成多单交易
3. 性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、善于分析,对工作认真负责,具备良好的职业操守及保密意识,具有较强的实践能力及良好的判断、反应能力,具备良好的沟通能力和团队协作精文字沟通和理解能力强。
淘宝客服个人简历个人简历
4、善于创新,团队意识强,真善美!喜欢讲求效率,注重时间观念,虽然资历不高但愿意学习
语言技能
英语:一般
专业技能
温馨提示:自我评价的撰写原则
1、语言简练
简历是一份严肃的书面文件,自我评价一般位于开头或结尾处,百字左右为佳。内容要结合自己的实际状况,清晰准确地描述个人综合能力,语言要简洁精练,这样才能够让HR充分感受到求职者对于此职位的诚恳态度和重视程度,更易增加面试几率。
2、用事实说话
在简历中,最忌讳的就是存在虚假成分。夸大的自我评价很容易让HR对简历内容产生怀疑,进而深究细节,你很可能无法自圆其说。比如笔者看过很多求职者会写道“精通office办公软件,擅长使用Excel”,那么请问,如何建立数据透视表?Vlookup函数有哪几个参数?怎样录制宏?若这些问题都不了解,谈何“精通擅长”?所以,优秀的自我评价是以事实为基础,最好结合事例描述,更具说服力。
3、突出优势
这里强调的是与种不同的优势,比如你的学历背景,实习经历,科研项目经历,专业技能等。
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